Algemene & Gebruiksvoorwaarden van QReateCards
Laatste update: 23 juli 2026
1. Identiteit
QReateCards is een online platform dat wordt aangeboden door:
C-Works bv
Patersstraat 100
2300 Turnhout - België
Ondernemingsnummer: BE 0502.576.301
BTW-nummer: BE 0502.576.301
E-mail: info@qreatecards.com
Telefoon: +32 14 111 038
2. Toepasselijkheid en overeenkomst
Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het QReateCards-platform, de website en alle bijhorende diensten. Zij gelden uitsluitend in een B2B-context.
Door een account aan te maken, een offerte te aanvaarden, een abonnement af te sluiten of het platform te gebruiken, aanvaardt de merchant deze voorwaarden. Voorwaarden van de merchant zijn niet van toepassing, tenzij QReateCards deze vooraf en schriftelijk heeft aanvaard.
Bij tegenstrijdigheid hebben bijzondere voorwaarden, een ondertekende offerte of een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst voorrang op deze voorwaarden.
Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert.
3. Doelgroep en account
QReateCards is uitsluitend bedoeld voor professioneel gebruik door ondernemingen, zelfstandigen, verenigingen en andere rechtspersonen. Een account kan uitsluitend worden aangemaakt met correcte en actuele bedrijfsgegevens en, waar van toepassing, een geldig ondernemings- of btw-nummer.
De merchant is verantwoordelijk voor alle activiteit via zijn account, inclusief handelingen van medewerkers, aangestelden en andere personen aan wie hij toegang geeft. De merchant moet inloggegevens, apparaten en toegangsrechten passend beveiligen, beperkt houden tot geautoriseerde personen en wijzigingen in toegangsrechten onmiddellijk doorvoeren.
De merchant meldt vermoeden van ongeoorloofde toegang, verlies van inloggegevens of ander veiligheidsmisbruik onverwijld aan QReateCards. QReateCards mag een account weigeren, de toegang beperken of het account tijdelijk blokkeren wanneer gegevens onjuist zijn, misbruik wordt vermoed of een veiligheidsrisico bestaat.
4. Diensten
QReateCards biedt software aan waarmee merchants onder meer:
- fysieke cadeaubonnen kunnen beheren
- digitale cadeaubonnen kunnen aanmaken
- QR-codes kunnen gebruiken
- cadeaubonnen kunnen registreren en ontwaarden
- rapporten kunnen raadplegen
- online cadeaubonnen kunnen verkopen via een Sales Page
- voorgedrukte cadeaubonnen kunnen bestellen
QReateCards levert uitsluitend het softwareplatform en, waar overeengekomen, bijhorende diensten. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, zijn alle verplichtingen van QReateCards middelenverbintenissen.
5. Verantwoordelijkheid van de merchant en cadeaubonnen
De merchant blijft als enige verantwoordelijk voor de uitgegeven cadeaubonnen, met inbegrip van de uitgifte, waarde, geldigheid, voorwaarden, communicatie, verkoop, uitvoering, klantenservice, terugbetalingen, boekhouding, facturatie, btw-verwerking en naleving van alle toepasselijke wetgeving.
QReateCards is geen verkoper of uitgever van de cadeaubonnen van de merchant en is geen contractspartij tussen de merchant en de eindklant. De merchant draagt zelf het risico van niet-gebruikte, verloren, gekopieerde, frauduleus gebruikte, foutief uitgegeven of foutief ontwaarde cadeaubonnen, voor zover dit risico niet rechtstreeks voortvloeit uit opzet of een fout waarvoor QReateCards volgens dwingend recht aansprakelijk is.
De merchant controleert vóór elke uitgifte, verzending, wijziging of ontwaarding steeds de juiste boncode, waarde, ontvanger en geldigheid. De merchant is verantwoordelijk voor eigen medewerkers, interne procedures en de beveiliging van voorgedrukte kaarten, stickers, codes en andere bongegevens.
6. Betalingen, Stripe en Sales Pages
Abonnementen worden betaald via Stripe of een andere door QReateCards aangeboden betaalmethode. Bedragen, facturatiemomenten, eventuele transactiekosten en toepasselijke belastingen worden weergegeven in het gekozen plan, de offerte of het betaalproces.
Sales Pages maken gebruik van Stripe Connect Express. De merchant is zelf verantwoordelijk voor zijn Stripe-account, de juistheid van gegevens, identiteits- en bedrijfsverificatie, uitbetalingen, reserves, chargebacks, terugbetalingen, belastingen en alle administratieve verplichtingen. De voorwaarden van Stripe en Stripe Connect zijn aanvullend van toepassing op het gebruik ervan.
QReateCards kan toegang tot betaalde diensten opschorten bij wanbetaling, teruggedraaide betaling, fraude-indicatoren of een verplichting van een betaalprovider. Dit laat de betalingsverplichtingen van de merchant onverlet, voor zover wettelijk toegestaan.
7. Fysieke cadeaubonnen en ontwerpen
Voorgedrukte cadeaubonnen worden uitsluitend geleverd aan de merchant en niet rechtstreeks aan de eindklant. De merchant is verantwoordelijk voor de controle en goedkeuring van ontwerpen, teksten, bedragen, codes en andere gegevens vóór productie of gebruik.
De merchant bewaart fysieke kaarten, stickers, codes en voorraad veilig. Verlies, diefstal, kopiëren of ongeoorloofd gebruik van kaarten of codes die onder de controle van de merchant vallen, blijft voor rekening en risico van de merchant.
8. Aanvaardbaar gebruik
Het platform mag uitsluitend worden gebruikt voor normaal, rechtmatig zakelijk gebruik. Het is niet toegestaan om:
- spam te versturen
- het platform te overbelasten
- accounts of inloggegevens te delen buiten geautoriseerde gebruikers
- bots of scrapingsoftware te gebruiken
- malware, phishing of andere schadelijke code toe te passen
- frauduleuze transacties of cadeaubonnen te creëren
- beveiliging te omzeilen of kwetsbaarheden uit te buiten
- persoonsgegevens of inhoud te verwerken in strijd met toepasselijke wetgeving
Bij buitensporig, frauduleus, onrechtmatig of onveilig gebruik kan QReateCards de toegang tijdelijk blokkeren of definitief beëindigen. De merchant vrijwaart QReateCards voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het onrechtmatig gebruik van het platform, de cadeaubonnen of de inhoud van de merchant, voor zover wettelijk toegestaan.
9. Beschikbaarheid, externe diensten en gegevens
QReateCards streeft naar een betrouwbare beschikbaarheid van het platform, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking. Onderhoud, updates, storingen, internetproblemen, cyberincidenten en problemen bij externe leveranciers kunnen de beschikbaarheid tijdelijk beïnvloeden.
QReateCards is voor de uitvoering van bepaalde functies afhankelijk van externe diensten, waaronder Stripe, e-mailproviders, hosting- en internetproviders. QReateCards is niet aansprakelijk voor storingen, fouten, vertragingen, weigeringen of wijzigingen bij dergelijke externe diensten, behalve voor zover dit rechtstreeks het gevolg is van een fout van QReateCards waarvoor zij volgens dwingend recht aansprakelijk is.
De merchant blijft verantwoordelijk voor een eigen passende back-up, administratie en bewaring van gegevens die hij nodig heeft voor zijn bedrijfsvoering, boekhouding of wettelijke verplichtingen. QReateCards kan redelijke technische maatregelen nemen voor continuïteit, maar biedt geen afzonderlijke archiverings- of back-updienst tenzij dit schriftelijk is overeengekomen.
10. Privacy en gegevensverwerking
Voor persoonsgegevens die de merchant via QReateCards verwerkt, blijft de merchant in beginsel verantwoordelijk voor de rechtmatige grondslag, informatie aan betrokkenen, bewaartermijnen en behandeling van verzoeken van betrokkenen.
Waar QReateCards persoonsgegevens verwerkt namens de merchant, handelen partijen overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en, waar vereist, een afzonderlijke verwerkersovereenkomst. Het privacybeleid van QReateCards bevat aanvullende informatie over de verwerking van persoonsgegevens.
11. Aansprakelijkheid
QReateCards is uitsluitend leverancier van het softwareplatform. Voor zover wettelijk toegestaan is QReateCards niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzet- of winstverlies, reputatieschade, gemiste besparingen, verlies van kansen, verlies van gegevens, niet-gebruikte of foutief gebruikte cadeaubonnen, fouten van de merchant, fouten van medewerkers of eindklanten van de merchant, fraude door derden, of fouten en storingen bij Stripe, e-mail-, hosting- of internetproviders.
Voor zover QReateCards aansprakelijk zou zijn, is haar totale aansprakelijkheid voor alle aanspraken die verband houden met dezelfde gebeurtenis of een reeks samenhangende gebeurtenissen beperkt tot de door de merchant in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis daadwerkelijk betaalde vergoedingen voor het betrokken QReateCards-abonnement. QReateCards is in geen geval gehouden tot een schadevergoeding die dit bedrag overschrijdt.
Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit voor opzet, zware fout of andere aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.
12. Intellectuele eigendom en inhoud van de merchant
Alle software, documentatie, merken, ontwerpen en andere intellectuele eigendom van QReateCards blijven eigendom van C-Works bv of haar licentiegevers. De merchant ontvangt uitsluitend een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar recht om het platform gedurende de overeenkomst te gebruiken.
De merchant behoudt zijn rechten op eigen logo's, afbeeldingen, teksten en andere inhoud die hij aanlevert. De merchant verleent QReateCards een beperkte licentie om die inhoud uitsluitend te hosten, verwerken en weergeven voor de uitvoering van de diensten.
De merchant garandeert dat hij over de noodzakelijke rechten beschikt op alle aangeleverde inhoud en vrijwaart QReateCards voor aanspraken van derden hierover, voor zover wettelijk toegestaan.
13. Duur, opschorting en beëindiging
De duur, verlenging en opzegging van een abonnement of andere dienst volgen het gekozen plan, de offerte of een afzonderlijke overeenkomst. Bij beëindiging vervalt de toegang tot het platform op de einddatum, behoudens een schriftelijk andere afspraak.
QReateCards kan de toegang onmiddellijk opschorten of de overeenkomst beëindigen bij fraude, wanbetaling, misbruik, overtreding van deze voorwaarden, onrechtmatige activiteiten, een veiligheidsrisico of wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of een verplichting van een betaalprovider.
De merchant blijft verantwoordelijk voor tijdige export, bewaring en verwerking van zijn gegevens en openstaande cadeaubonverplichtingen vóór en na beëindiging. Beëindiging ontslaat de merchant niet van reeds ontstane betalings- of cadeaubonverplichtingen.
14. Wijzigingen
QReateCards kan deze voorwaarden aanpassen wanneer dit redelijkerwijs nodig is, onder meer wegens wijzigingen in de diensten, wetgeving, beveiliging of externe leveranciers. Bij wezenlijke wijzigingen publiceert QReateCards de nieuwe versie op de website en, waar redelijkerwijs mogelijk, meldt zij dit vooraf via het platform of e-mail.
De meest recente versie is steeds van toepassing vanaf de daarin vermelde datum. Voortgezet gebruik van het platform na die datum geldt als aanvaarding, voor zover wettelijk toegestaan.
15. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze overeenkomst is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken van Antwerpen, afdeling Turnhout, voor zover dwingend recht geen andere bevoegde rechtbank voorschrijft.